คุณสามารถแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคล เช่น ที่อยู่ เบอร์โทรศัพท์ อีเมล รวมถึงติดตามสถานะการสั่งซื้อ และขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ ได้ที่เมนู 'บัญชีของฉัน' (My Account)

ที่ต้องชำระ (To Pay): ระบบได้รับคำสั่งซื้อแล้ว แต่ยังไม่ชำระ ที่ต้องจัดส่ง (To Ship): สินค้าพร้อมสำหรับการจัดส่ง จัดส่งแล้ว (Shipped): สินค้าถูกส่งออกจากคลังและอยู่กับบริษัทจัดส่ง จัดส่งสำเร็จ (Delivered): สินค้าส่งถึงคุณเรียบร้อย ยกเลิก (Cancelled): คำสั่งซื้อถูกยกเลิก และตีกลับไปยังคลังสินค้า

เมื่อคำสั่งซื้อได้รับการยืนยัน ระบบจะส่งอีเมลยืนยันรายละเอียด พร้อมทั้ง SMS แจ้งรหัสคำสั่งซื้อไปยังเบอร์โทรศัพท์ที่ลงทะเบียน คุณจะได้รับการแจ้งเตือนเพิ่มเติมเมื่อสินค้าถูกจัดส่ง พร้อมรหัสติดตามพัสดุสำหรับตรวจสอบสถานะการจัดส่ง

สินค้าที่ “หมดสต็อก” จะไม่สามารถทำการสั่งซื้อได้

คุณสามารถตรวจสอบสถานะและรายละเอียดคำสั่งซื้อทั้งหมดได้ที่เมนู “บัญชีของฉัน” (My Account) โดยเลือกแท็บ “คำสั่งซื้อ” (Orders) หากต้องการดูรายละเอียดเพิ่มเติมของคำสั่งซื้อแต่ละรายการ ให้คลิก “ดูรายละเอียด” (‘View Details’) ใต้คำสั่งซื้อที่ต้องการ

คุณสามารถเลือกชำระเงินได้หลายช่องทาง ไม่ว่าจะเป็นการเก็บเงินปลายทาง หรือการชำระเงินออนไลน์ เช่น บัตรเครดิต/เดบิต พร้อมเพย์ และอินเทอร์เน็ตแบงก์กิ้ง

COD คือการชำระค่าสินค้าด้วยเงินสดเมื่อสินค้าถูกส่งถึงปลายทาง โดยไม่ต้องทำการชำระเงินล่วงหน้าผ่านระบบออนไลน์

เมื่ออยู่ในหน้าตะกร้าสินค้า ให้กด 'ดำเนินการชำระเงิน' (Proceed to Pay) → ยืนยันที่อยู่และหมายเลขโทรศัพท์ → เลือกตัวเลือกการชำระเงิน เก็บเงินปลายทาง (COD)

กรุณาตรวจสอบการทำรายการในบัตรเดบิต/เครดิตหรือบัญชีธนาคารของท่านก่อน หากมีการถูกหักเงินจากบัญชีภายหลังที่การชำระเงินไม่สำเร็จ ธนาคารมักจะทำการคืนเงินภายใน 7 วันทำการ ทั้งนี้ขอแนะนำให้ท่านติดต่อธนาคารโดยตรงเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม

หากมีการหักเงินจากบัญชีหลังจากที่การชำระเงินไม่สำเร็จ โดยปกติธนาคารจะทำการคืนเงินเข้าสู่บัญชีภายใน 7 วันทำการ ทั้งนี้ ท่านสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติมได้

ตัวเลือกเก็บเงินปลายทาง (COD) อาจไม่สามารถใช้ได้กับสินค้าจากบางแบรนด์ อย่างไรก็ตามท่านสามารถเลือกชำระเงินและจัดส่งผ่านช่องทางอื่น ๆ ที่มีให้บริการ

โดยปกติคุณจะได้รับสินค้าภายใน 2–3 วันทำการหลังจากทำการสั่งซื้อและจัดส่งออกจากคลังสินค้า สำหรับพื้นที่นอกกรุงเทพฯ และปริมณฑล การจัดส่งอาจใช้เวลาถึง 7 วันทำการหรือมากกว่า ขึ้นอยู่กับข้อจำกัดทางภูมิศาสตร์ของพื้นที่นั้น

คุณสามารถตรวจสอบสถานะการจัดส่งได้ที่เมนู 'บัญชีของฉัน' (My Account) โดยระบบติดตามออนไลน์จะเริ่มทำงานภายใน 24–48 ชั่วโมงทำการหลังจากสินค้าถูกจัดส่ง

กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อขอความช่วยเหลือในการแก้ไข

เพื่อมอบโปรโมชั่นพิเศษให้แก่ลูกค้า เราจะมีการมอบคูปองหรือโค้ดส่วนลดให้อยู่เรื่อยๆ โดยโค้ดส่วนลดนี้สามารถนำไปใช้เพื่อรับส่วนลดในการสั่งซื้อ

ไม่สามารถใช้คูปองหรือโค้ดส่วนลดสองใบพร้อมกันได้

เพิ่มสินค้าที่ต้องการลงในตะกร้า จากนั้นในหน้าตะกร้าสินค้า / ชำระเงิน คุณจะเห็นรายการคูปองหรือโค้ดส่วนลดที่สามารถใช้ได้ หรือกรอกโค้ดส่วนลดในช่องที่กำหนดเพื่อรับส่วนลด